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うつわ屋Living&Tableware オンラインショップ
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※メールマガジンについて:2015年11月26日よりメールマガジンのシステムが変更になります。それに伴い受信できなくなる方がいらっしゃるようです。お手数ですが当方のアドレスを受信可設定にしていただきますようお願いもうしあげます。 メールアドレス発信元アドレスです→ kumamotoutsuwaya@hotmail.co.jp 

 

■うつわ屋Living&Tableware オンラインショップにようこそ!

熊本市北東部に隣接している合志市にある実店舗「うつわ屋Living&Tableware」が運営するオンラインショップです。1998年の実店舗OPEN以来「食器のお店」として、普段使いの和食器と関連小物を取り扱っております。実際に食卓で使うことを考えて、1つ1つセレクトしてきている使いやすい食器ばかりです。どうぞ安心してお選びくださいませ!

〜このサイトの見方〜

■商品カテゴリ-には器のジャンル分けをしております。作家名でお探しの方は商品検索に探したい作家名などを入力して検索できます。

■商品サイズは在庫の中から無作為に選んだ1つを計って記載しております。雰囲気なども手作りゆえ一つずつ違います事ご了承下さい。チョイスはお任せください。

会員登録が事前にできるようになりました!PCサイトの場合右上部「ログイン」からご登録ください。スマホからは下部スクロールしていただくと会員登録がございます。そちらからお願い申し上げます。事前にお済ませですとご購入の手続きがスムーズにできる様になります。

〜information〜:

■定休日水曜日とその他不定休あります。実店舗と連動します。詳しくはHPやブログでチェック願います。

ホームページ :うつわ屋Living&Tableware

ブログ :うつわ屋Living&Tableware NEWS 

器の扱い方をまとめています :「器について」

〜お客様へお願い〜守ってもらいたいことです。必ずお読みください。

■ご注文確定後のキャンセルは極力ご遠慮くださいませ。::: 特に個展作品などの場合、早いもの順で皆さんご購入となります。ですので特にご注文確定後のキャンセル・変更は他のお客様にもご迷惑となる場合が非常に多くなります。とりあえず押さえて後で取捨選択するような行為はおやめください。 またお客様のご都合でキャンセルをされたい場合は、入金期限より出来るだけ早い段階でお知らせくださいますようお願いもうしあげます。その間その商品はキープされてしまいます。そして他の希望される方すべてお断りすることになり、期間ぎりぎりでキャンセルされたり、また期限オーバーまで放置されますと次の方への販売も困難となり、結果どなたもお買い上げができずに、また我々もビジネスチャンスを逸してしまいます。このような事例が少なくないことに少々戸惑っており理解ができません。常識的なお話とは思いますがご理解の上ご注文くださいますようお願いもうしあげます。このような事例でのキャンセルがございますとその方からの次回よりのご注文は私共の心情からもお受けし辛くなります事ご理解ください。皆様のモラルある行動をお願い申し上げます。

■最近メールが届かないなどのトラブルが少なくありません。::: 自動返信メールの後、3営業日経っても「ご入金依頼書」というメールが届かない場合、何らかのトラブルが考えられます。その際はお手数ですが必ずお電話にて096-248-8438までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。またあらかじめ当方よりのメールが送受信できますようにkumamotoutsuwaya@hotmail.co.jpを受信許可にしていただきますようお願い申し上げます。

■カートに入れているだけでは商品確保はされません!::: 当オンラインショップの特性上、カートに入れている状態では商品キープがされません。ご注文確定時に確保されます。その旨頭にお入れいただいた上、お買い物をお楽しみください。(数件のご注文をこちらで取りまとめる事は可能です。優先のお品などありましたら一番先に確定されますようお願い申し上げます!その際備考欄に合算希望の旨お書きください)

それでは、ごゆっくりお買い物をお楽しみ下さいませ!

〜ご注文の前にご一読ください〜:

■梱包材や段ボール箱はリサイクル材を使用しております::: 作家さんや窯元さんより送ってくる時、沢山の新聞紙何度の緩衝材、梱包材にくるまれています。段ボール箱も同様。当オンラインショップでは発送用の箱をオリジナルで作ることも考えましたが、リユースすることを選択いたしました。近所のスーパーにもお願いして段ボール箱を頂いております。お菓子の箱、果物の箱などの当地箱もたまに混じります。また熊本なのに各地方の新聞の場合は作家さんより送ってきた際のもののリユースです。真新しい箱や緩衝材などではございませんが、細心の注意を払い「割れないこと」や「もったいない」を第一に考え運営しております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

■お客様主観による返品交換はいたしておりません。::: 写真の写り方や色味、光沢など、実物と印象が違うなどお客様の主観による返品交換はできませんので予めご了承ください。実際見ないでの通販ですので、しっかり熟慮してご注文くださいませ。   また、「やきもの、ガラス、漆器、木工などの手仕事の工芸品」には伝統的にムラを良しとする文化(景色や味と呼ばれるもの)が存在します。私達もできるだけそれが正確に伝わるように写真や文言も工夫いたしますし、複数個ある場合のチョイスにも気を配っていますが、実際見ないで購入するには限界がございます。明らかに欠陥がある場合や明らかなチョイスミスの場合を除いては「ちょっと気になるな〜」の返品交換には対応致しておりません。昨今「やきもの」や「ガラス」、「漆器」などの手仕事の工芸品を使い慣れていらっしゃらない方が増えましたので、今までは無かったクレームやご意見が多くなりました。これに対応してしまうと作家も作りづらい、店も売りづらい世の中になり、ゆくゆくは文化の衰退を招くと懸念しておりますので、どうぞ皆様のご理解をお願い申し上げます。

■うつわ屋は実店舗をメインで営業しております。::: その為「店舗にはあるけどオンラインショップには出ていない物」がたくさん存在いたします。ですので、お電話等でお問い合わせをいただいた際、ご対応出来る場合と店頭在庫を確保するためにお断りさせていただく場合がございます。(在庫切れの際のご予約ご注文はお受けしかねます。皆様平等にメールマガジンでの情報確認をお願いしております。)どうぞご了承ください。又、店舗とオンラインショップの営業時間は連動しておりますし、営業時間内でも店頭業務を優先させていただくことが多々ございます事を重ねてご了承くださいませ。          本来ですと手工芸品は手に取って、そしてお互いの顔を見てお選びいただくのがベストだと思っています。今はお客様への便宜上、このようなオンラインショップという形態も取らせていただいておりますが、わざわざ足を運んで下さるお客様が来た甲斐があった!と思っていただけるようにまずは店舗、それからのオンラインショップという順番を守らせていただいております。もちろんこれは商品をご紹介するタイミングの優先順位であったり、業務の順番のお話しです。いずれの場合のご購入方法であっても精いっぱい対応させていただきます!以上の旨ご理解いただいた上で、便利なオンラインショップをどうぞお楽しみくださいませ!

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